近年來(lái)，青海法院積極構(gòu)建一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系，旨在提升司法效率、減輕群眾訴累，同時(shí)探索招生輔助服務(wù)等創(chuàng)新舉措。以下通過(guò)圖解形式，系統(tǒng)介紹這一建設(shè)內(nèi)容。

一、一站式多元解紛體系建設(shè)

青海法院將多元解紛機(jī)制整合為“一站式”平臺(tái)，涵蓋訴前調(diào)解、仲裁、司法確認(rèn)等環(huán)節(jié)。通過(guò)流程圖展示：當(dāng)事人提交糾紛后，系統(tǒng)自動(dòng)分流至調(diào)解組織；若調(diào)解成功，可在線司法確認(rèn)；若失敗，則轉(zhuǎn)入訴訟程序。該體系強(qiáng)調(diào)線上線下結(jié)合，利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)案件快速處理，有效化解社會(huì)矛盾。

二、訴訟服務(wù)體系建設(shè)

訴訟服務(wù)體系以便民為導(dǎo)向，提供立案、咨詢、送達(dá)等全流程服務(wù)。圖解顯示，法院設(shè)立訴訟服務(wù)中心，配備智能終端，支持網(wǎng)上立案、電子送達(dá)等功能。同時(shí)，引入志愿者服務(wù)，幫助不熟悉技術(shù)的群眾操作。該體系注重人性化設(shè)計(jì)，確保司法服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)，提升公眾滿意度。

三、招生輔助服務(wù)創(chuàng)新

作為延伸服務(wù)，青海法院與教育部門(mén)合作，推出招生輔助服務(wù)。通過(guò)圖解說(shuō)明：法院利用調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助處理招生糾紛，例如入學(xué)資格爭(zhēng)議、錄取公平問(wèn)題等。服務(wù)流程包括咨詢、調(diào)解和司法建議，保障教育公平。此舉體現(xiàn)了法院服務(wù)社會(huì)多元需求的主動(dòng)性。

青海法院的一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，結(jié)合招生輔助等創(chuàng)新，不僅優(yōu)化了司法資源配置，還推動(dòng)了社會(huì)治理現(xiàn)代化。未來(lái)，需持續(xù)完善技術(shù)支撐和跨部門(mén)協(xié)作，以更好地服務(wù)人民群眾。